Kui tellitud toode ei vasta Teie ootustele või ei sobi suurus, on teil õigus toode 14 päeva jooksul, arvestades kauba kättesaamisest tagastada või ümber vahetada. Kaupa saab ümber vahetada nii sama toote teise suuruse vastu kui ka mõne teise Blackmil.ee toote vastu. Tagastada ei ole võimalik sukatooteid. Postikulu ei kuulu tagastamisele.
Kauba tagastamiseks ja/või ümbervahetamiseks täitke tellimuse olekute all (wiew order details) olev Tagasta tooteid vorm ning edastage see meile veebikeskonna vahendusel. Toote esmakordsel vahetamisel kauba saatmise eest uut saatekulu ei lisandu ning vahetuskauba kulu kannab Blackmil OÜ. Toote korduval vahetamisel tasub vahetamisega seotud postikulud Ostja.
Kauba tagastamise soovi edastamise järel võtame Teiega ühendust viie tööpäeva jooksul ning täpsustame kauba tagastamise ja/või ümbervahetamisega seotud detailid. Tagastatud kauba eest kannab Blackmil OÜ Ostjale raha tagasi 10 tööpäeva jooksul arvestades kauba tagasi jõudmise päevast Blackmil OÜ lattu.
NB! Tagasi võetakse ja/või ümber vahetatakse ainult kasutamata tooteid, ei ole eemaldatud hinnasilti jms markeeringuid ning millel on säilinud pakend (kui toode saabub müügipakendis).
Kui tagastatav kaup või müügipakend on rikutud, tuleb Tellijal kompenseerida kauba väärtuse vähenemine. Kõigile OÜ Blackmil poolt müüdud kaupadele kehtib pretensioonide esitamine Võlaõigusseaduses ettenähtud korras.